Termeni și condiții de utilizare
Bine ați venit pe site-ul oficial al Altera! Vă rugăm să parcurgeți cu atenție acești termeni și condiții, întrucât accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea lor în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.
1. Informații generale
Website-ul www.alteralounge.ro este administrat deTROV BAICIM SRL, cu sediul în Ploiești, str. George Cosbuc, nr. 1,România. Prin intermediul acestui site, oferim informații despre serviciile noastre, meniul restaurantului, evenimente, posibilitatea de a efectua rezervări și de a ne contacta.
2. Colectarea datelor cu caracter personal
Atunci când interacționați cu noi prin formularul de contact, prin rezervări online sau prin abonarea la newsletter, este posibil să colectăm următoarele date:
- nume și prenume
- adresă de e-mail
- număr de telefon
- preferințe (ex: oră rezervare, meniu)
- adresa IP și informații despre dispozitivul folosit (colectate automat prin cookie-uri)
Datele sunt colectate numai cu acordul dumneavoastră și sunt utilizate strict pentru a vă oferi o experiență plăcută și eficientă pe site-ul nostru și în locația fizică.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele colectate sunt folosite pentru următoarele scopuri, în conformitate cu prevederile legale aplicabile:
- confirmarea și gestionarea rezervărilor;
- comunicarea cu dumneavoastră la cerere;
- transmiterea de informații despre evenimente sau oferte speciale (doar dacă v-ați abonat la newsletter);
- îmbunătățirea funcționalității site-ului și analiza comportamentului vizitatorilor (prin cookie-uri).
Nu trimitem mesaje comerciale nesolicitate și nu vindem datele dumneavoastră către terți.
4. Confidențialitate și securitate
Tratăm toate datele cu caracter personal cu maximă responsabilitate. Acestea sunt stocate în condiții de securitate și nu sunt partajate cu terți decât dacă legea ne obligă sau avem consimțământul explicit al dumneavoastră.
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat sau utilizarea abuzivă a informațiilor personale.
5. Cookie-uri
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a analiza traficul. La prima vizită, vi se va cere acordul pentru utilizarea cookie-urilor. Aveți posibilitatea de a modifica preferințele în orice moment din setările browserului dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookie-uri.
6. Drepturile utilizatorului
Conform legislației în vigoare (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi legate de prelucrarea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de portabilitate a datelor.
Pentru orice solicitare în legătură cu datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@alteralounge.ro
7. Modificarea termenilor
Altera își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată permanent pe această pagină. Vă recomandăm să reveniți periodic pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
8. Contact
Pentru întrebări sau sesizări privind termenii de utilizare sau politica de confidențialitate, ne puteți contacta folosind una din urmatoarele modalitati:
Altera Lounge
📍 Ploiești, România, str. George Cosbuc, nr. 1
✉️ office@alteralounge.ro
📞 0735 049 757